Políticas de troca e devolução

A CasaReco tem como principal compromisso garantir a plena satisfação de seus clientes. Caso o produto adquirido em nossa loja virtual apresente defeito de fabricação ou não atenda às suas expectativas, asseguramos o seu direito de troca ou devolução, conforme as condições descritas nesta política.

Procedimento para Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail:
📧 contato@casareco.com.br

Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto e demais orientações referentes ao procedimento.

Análise do Produto

Após o recebimento do item devolvido, será realizada uma análise técnica para verificar se o produto atende às condições de devolução.

Caso o pedido esteja em conformidade com os critérios estabelecidos, entraremos em contato para que o cliente possa escolher uma das seguintes opções:

1️⃣ Troca por outro produto disponível em nosso estoque;
2️⃣ Recebimento da restituição do valor pago pelo produto.

Custos de Envio

Os custos referentes ao envio do produto para troca ou devolução serão arcados pela CasaReco.

Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe CasaReco