Politica de envio e entrega

Os produtos vendidos pela CasaReco são enviados diretamente de nossos fabricantes nos EUA, China, Suécia e Alemanha. 

📅 Prazo de Entrega

O prazo médio estimado para entrega dos produtos é de 10 a 20 dias úteis, podendo variar devido a fatores externos, como:
✔️ Processos alfandegários 
✔️ Eventuais greves ou atrasos dos Correios 
✔️ Outras situações fora do nosso controle

📌 Rastreamento: Todas as compras possuem um código de rastreamento, que será enviado ao e-mail do cliente em até 3 dias úteis. O pedido pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a entrega na sua residência.

Forma de Entrega: As entregas são feitas pelos Correios, porém, em casos como destinatário ausente ou restrições de entrega na região, pode ser necessário retirar o pedido na agência mais próxima.

Taxa de sucesso na entrega: Com base em nossa experiência, 85% dos pedidos chegam em até 20 dias após a postagem, podendo ser até antes!

📦 Pedidos com mais de um item

Se você comprou dois ou mais produtos, eles podem ser enviados separadamente. Isso significa que você receberá códigos de rastreamento individuais para cada item.

📌 Atenção ao endereço!

⚠️ Confira seu endereço antes de finalizar a compra! ⚠️
Após 24 horas da confirmação do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega nem cancelar a compra, pois o processo de envio já terá sido iniciado.

Em caso de endereço incorreto ou insuficiente, o pedido poderá ser devolvido ao remetente no exterior. Se isso acontecer, o cliente será responsável pelo reenvio, e um novo prazo de entrega começará a valer.

🌎 Encomenda Internacional e Taxas Alfandegárias

Por se tratar de um serviço de importação, o rastreamento nos Correios pode levar de 3 a 5 dias úteis para ser atualizado.

🔹 A CasaReco cobre todas as taxas alfandegárias! 💰 Caso seu pedido seja taxado, você tem 48 horas para entrar em contato conosco e enviar o documento correspondente ao imposto cobrado pelos Correios.

Se for necessário um reenvio, um novo prazo de entrega passará a valer a partir da data de confirmação do reenvio.

❓ Dúvidas? Estamos aqui para ajudar!

Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre prazos e entregas. Entre em contato pelos nossos canais de atendimento ou pelo e-mail: contato@casareco.com.br 📩

Ao realizar uma compra, você concorda com todas as condições aqui descritas.

Agradecemos por escolher a CasaReco!